iPad Pro10.5とスマートキーボードがおかしくなった

こんにちは。Apple製品と筋肉をこよなく愛するOldman-hakataです

私は現在メインのパソコンに15インチ MacBook Pro 2016を使用しています
そりゃ当時は高い買い物だけあって、毎日快適に仕事することができます

現在も外出先での仕事や、一ヶ月ほど滞在するウクライナに行くときにももちろん持って行っています

普段から筋トレしている私には15インチ MacBook Pro 2016の重量などなんともありません(笑)

しかし出来れば外出するときはできるだけボディバッグ一つで出かけられるようにしたいというのが私の願望でした

以前サブ機にMacBookを購入することを検討したことがあるのですが、流石のMacBookでもボディバッグには入りません

そこで私が購入したのが、iPad Pro10.5でした
パソコンに比べると非常にコンパクトで、どこにでも持ち運びできる最高の端末として使ってきましたが、ここ最近非常に調子が悪くなってきました

iPad Pro10.5と一緒に購入したスマートキーボードもまるで一体であるかのように
同時にショートカットなどができなくなる不具合が頻繁に起きるようになりました

以前はたまにしか出ない症状でしたが、最近はiPad本体との接続を切り離しては再接続することが日に何度もすることが増えてきています

iPad Pro10.5本体はバッテリーの減りが異常に早くなり、ひどい時はニュースアプリを見ているだけで20分で20%も減っていきます

iPad Pro10.5を本体を一度初期化してアプリを手動で入れ直してみたのですが、それでも改善が見られません

ここまでくると我慢して使うにも限界があるので、せっかくAppleCareに入っているので、電話して相談してみることに

AppleCareに相談

まずはAppleCare(0120−277−535)に電話します
音声の案内に従います
1. iPhone
2. Applewhach
3. iPad
4. Mac
5. Apple ID
6. その他

私はiPadとスマートキーボードが不調なのですが、ここは3のiPadを選択しました

回線の混み具合にもよりますが、私の時はだいたい3分から5分ほど待ったところで担当者とつながりました

現状の状態を最初から全部説明したところ、iOS診断を進められてから実行しましたが、特別な異常はみられませんでした

それでもバッテリーの異常な減りの早さとiPad本体の熱がきになること、スマートキーボードのを伝えると担当者より上のエキスパートでもあるスペシャリストと対応を変わることに

私はスペシャリストでもなんでもないですが、今まで初代iPad miniを初めて購入してから現在のiPad Pro10.5まで5台ののiPadを使ってきました

今回私はiPad Proを初期化して手動でアプリを一つ一つインストールし直して設定していきました

iOSを搭載している製品では、初期化は最後の手段とも言えます
今までの経験上、これで改善されない場合、しゅうりかもしくは修理交換しかありません

案の定、スペシャリストにも最初から今までの経緯を説明しましたが、やはり修理交換にて対応することになりました

スマートキーボードも同じく交換です
iPad Pro10.5はAppleCareに入っているので、2年間は大丈夫なのですが、スマートキーボードにはAppleCareはありません
しかしApple Storeやオンラインストアでの購入の場合、1年間の製品保証がついています

スペシャリストとの会話が終わり、AppleCareから送られてきたメールの案内通りにクレジットカードの登録と送付先の住所を記載してから交換の申し込みが完了です

修理交換も仕込みから三日後に製品到着

修理交換申し込みから三日後に新しいiPad Pro10.5とスマートキーボードが自宅に届きました

届いた製品を取り出すと、まるで新製品を購入した時と同じように梱包されています

特にiPad Proからビニールシートをピリピリと剥がしていくのですが、これが購入したての時のようにワクワクとなる自分がいます(笑)

修理交換されたiPad Pro10.5は決して新品ではありませんが、整備品という、Appleの基準を満たした新品同様の製品となります

スマートキーボードもおそらく同じ整備品なはずです
iPad Pro10.5もスマートキーボードも送られてきた時に入っていた箱には製品の写真も何も記載されていない整備品と同じ箱だったので間違い無いと思います

iPad Pro10.5はバックアップのデータからの復元はせずに、アプリを手動で一から入れことにしました

まとめ

全ての設定を終えてから3日ほど使用していますが、以前のように急激なバッテリーの減りは今の所発生していません

スマートキーボードもショートカットキーなど快適使えています

ただiPad Pro10.5のドッグの挙動が時々おかしいことがあります
これは修理交換する前も同じ挙動をしていたため、iPad Pro10.5の問題というよりiOSの問題のような気がします

iOSの問題であれば、次に来るであろうiOS11.3を待つしかありません

今のところそれ以外は本当に快適使うことができています

仕事とプライベートにと大活躍してくれているiPad Pro10.5とスマートキーボードなので、いつも快適に使えることは当たり前のことですが、非常に活躍してくれています

それではまた!

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